Service aux habitants
Vous emménagez / vous déménagez / problèmes rencontrés
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 Vous emménagez
  Votre logement est déjà équipé d'un bac : déposez vos ordures ménagères dans ce bac, collecté en porte-à-porte.
   Voir les jours de ramassage

 Vous n'avez pas de bac : contactez le Service Déchets Ménagers
  Ne vous déplacez pas….Un prestataire se chargera de vous livrer le bac devant chez vous dans les 15 jours après l’appel

Le bac en place ne vous convient pas (bac trop petit, abîmé ou fendu….couvercle cassé) : contacter le Service Déchets Ménagers pour le   changer.

Vous habitez en immeuble collectif : Renseignez-vous auprès de votre concierge où de la CCT pour connaître les modalités.
Vous déménagez
  Le Bac Déchets ménager est la propriété de la CCT, vous devez le laisser sur place et à la disposition de futurs occupants.

 Vous devez restituer votre  carte de déchèterie à votre départ (si ce n ‘est pas le cas, elle vous sera facturée 20 €)
 
 Problèmes rencontrés
 

Mon bac de collecte a été volé !
Vous devez faire une déclaration de vol au commissariat de police ou à la gendarmerie. Contre la remise de votre déclaration, le Pôle Déchets vous fournira un nouveau bac.

Mon bac de collecte est de taille inadapté !
Les agents du Pôle Déchets Ménagers vérifieront la capacité de votre bac en fonction de la composition de votre foyer.

Mon bac de collecte est cassé !
Contactez les agents du Pôle Déchets Ménagers qui se chargeront d'effectuer les réparations nécessaires.

Qui s'occupe du nettoyage des bacs ?
Le lavage des conteneurs n'est pas pris en compte par la collectivité. Vous êtes tenus d'assurer vous-même le nettoyage afin d'éviter les problèmes d'odeur et de salubrité.

Le bac de mon voisin reste toute la journée dans la rue. Que peut-on faire ?
Sensibilisez-les à l'idée que ce n'est pas très agréable, que cela peut poser des problèmes de salubrité et que le règlement de collecte l'interdit. S'il ne prennent aucune mesure, contactez un agent.

Etant absent je ne peux pas rentrer mon bac juste après la collecte. Que dois-je faire ?
Il est interdit de laisser son conteneur au risque d'être verbalisé. Toutefois, il est possible temporairement de laisser votre bac dans la rue le jour de collecte uniquement et de le rentrer le soir à votre retour.

Mon bac n'as pas été collecté !
    - Votre bac a peut être été oublié lors du ramassage
    - Peut être contenait-il des déchets non autorisés (gravats, déchets verts, déchets dangereux...)
    - Des travaux, des intempéries ont peut être rendu inaccessible votre habitation.
Dans chaque cas, contactez un agent qui vous donnera les explications nécessaires et la conduite à tenir.

Le point vert sur l'emballage signifie t-il qu'il est recyclable ?
Non, le point vert indique seulement que l'industriel qui l'a émis sur le marché, s"est acquitté d'une contribution financière à Eco Emballages. Elle est utilisée pour développer le recyclage en France. Mais il ne signifie absolument pas qu'un emballage est recyclable.
 

Besoins de renseignements complémentaires sur le tri, la déchèterie,
le ramassage des ordures ménagères ou autres ?

Une équipe à votre service :
- Par téléphone : 03 83 43 23 76
 
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